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医药零售O2O又开始“厉兵秣马” 或实现“24小时药店”

医药零售O2O又开始“厉兵秣马” 或实现“24小时药店”

2015年9月23日 0新闻

    有小病先在医院开处方,再到药店买药,已成为许多患者的首选。

  自商务部9月初称O2O是零售业发展趋势后,医药零售O2O又开始“厉兵秣马”。9月17日,医药O2O叮当快药宣布,与外卖平台饿了么“联姻”;无独有偶,传统连锁药店广东宝家康药业透露,该公司第一家O2O药店也将在9月24日启动。  在传统药品零售遭遇增长瓶颈之际,“便民性”成为药店刺激增长的手段之一。如“24小时药店”、自助售药机等都曾是传统药房的“突围”手段,而O2O是否会提供一个新的增长选择?对此,有业内人士认为,医药O2O发展需保证线下实体药店的核心利益,从而才能实现“双赢”。  现状:“24小时售药”难助传统药房突围  “像便利店一样24小时营业”,这曾是各界对药店运营的憧憬,也是传统药店寻求销售额试行的“便民”方式,但在实际经营过程中,“24小时”仅停留在概念阶段。据了解,广东省食药监局也曾于2012年制定条规要求药店需24小时营业,但由于实施情况较难,因此实体药店只留下一个服务窗口进行夜间服务。  不过,也有少量药房坚持夜间售药。市民李女士向记者反映,她曾在22:00后于中山一院旁边的药房买过药,对此,记者在上述三区部分公立医院走访发现,多数医院旁的药房夜间都开设售药窗口,有员工值班。  “24小时药店”近似虚设,那依托自助售药机能否起促进作用?记者发现,天河区华景新城中的一药店外就设有自助售药机,但涵盖的产品为板蓝根、抗病毒及保济丸等常见OTC药,而处方药并未在其中,在记者蹲守的半小时内,尚未看到市民到售药机前去买药。  在行业人士看来,夜间下班后至第二天药店前这段时间,药店持续经营或设立自助服务机虽然便民,从营利上很难维持。北京鼎臣医药咨询中心负责人史立臣表示,药店售出的药品一般为OTC和类OTC的处方药,就市民而言,夜晚发生小病一般家中药箱就可解决,大病基本上就是打120或去就近社区医院,“24小时药店”功能形同鸡肋。  “而且铺租、水电及人员工资就是药店‘硬支出’,但夜间药品的销售额根本无法帮补这方面的支出,有时甚至可能面临亏损。”史立臣说。  突围:医药O2O助力药店“便民”  在传统“便民”手段受困之际,医药O2O模式开始受到互联网平台和传统药店的注意,其中除阿里健康、百度药直达这些互联网巨头经营的O2O平台外,快方送药、搜药送及药给力等部分医药O2O平台开始以资本运作与连锁药店合作的形式加紧布局。  部分行业人士认为,医药O2O运行模式同质化中,比拼差异的是送药“最后一公里”,其中以叮当快药为例,除了与外卖平台饿了么联手外,此前就与美团外卖及百度外卖进行合作设置买药接口,其实,看中他们在用户重合度及外卖平台的区域配送布局。  除了网络平台外,传统药店也主动布局O2O。广东宝家康药业董事长陈连荣在接受记者采访时透露,第一家O2O药店将在24日正式运营,该O2O药店实际上是在原有的传统门店基础上进行转型,预计在2016年实现O2O门店全省覆盖。  不过,医药O2O模式是否能实现概念中的“24小时药店”?对此,叮当快药公关部相关负责人表示,有一定可能,目前医药O2O平台都会安排夜班的值班人员,因此像一些平台承诺的“在最快时间内把药品送到”还是可以保证的,而且,在深夜下单量都比较少,因此保证配送速度并不是特别困难。  “另外,像市民所担忧的药品出现破损问题,若是市民在收货后发现药品破损,一般都是由合作药房进行担责。”上述负责人说。  业界:  医药O2O应保障药店核心利益  商务部近日发布的《2015年上半年药品流通行业运行分析及发展趋势预测》显示,医药电商的营业收入增速基本都超过50%,首次超过传统业务的增速,医药O2O前景看似乎一片光明,然而如何“淘金”成为行业所探讨的问题。  对此,史立臣表示,医药O2O模式实际上是一个区域性发展过程,企业建一个全国性的平台辐射消费者,但在药品配送中对接每一个区域,而在与每个区域合作中,大型药店处于核心地位。  在现行的医药O2O模式中,与外卖平台跨界合作是医药O2O目前的选择途径之一,史立臣表示,目前外卖平台巨头具有强大的流量导入和截流的优势,但至今仍存在盈利难的问题。不过,通过对接医药电商的形式,将手中掌握的流量资源变现或许是新盈利点。  “不过,无论怎样的医药O2O,目前药品安全配送仍是医药O2O所存在的一个难点,有些药品运输怕污染,有些药品对温度湿度有要求,还有些药品怕潮湿,这就对物流提高了要求。”  史立臣认为,发展医药O2O离不开药店的支持,平台最好能与线下药店共建配送网络,从而实现用户即时下单、药店即时送达的效果,而要达成这方面的合作,保证药店的“核心利益”是必不可少的。


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